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Norme sulla privacy

 

Punti salienti delle Norme sulla Privacy di Aleph

09 Settembre 2008

Aleph Informatica s.r.l. sa bene quanto sia importante la privacy. Il presente documento illustra i tipi di dati personali che riceviamo e raccogliamo quando vengono utilizzati i servizi di Aleph Informatica, nonché alcune delle misure che adottiamo per proteggere tali dati. Confidiamo che ciò vi consenta di decidere in modo consapevole di condividere i vostri dati personali con noi.

Oggetto

La presente comunicazione offre una sintesi dei punti salienti delle Norme sulla Privacy di Aleph, che illustra nel dettaglio le prassi relative alla privacy che vengono applicate ai prodotti, servizi e siti web di Aleph in tutto il paese (collettivamente i «servizi» di Aleph). E possibile reperire maggiori dettagli sulle prassi relative ad alcuni servizi particolari di Aleph accedendo ai link presenti in questa pagina.

Quali sono i dati personali e gli altri dati che raccogliamo

  • Aleph raccoglie dati personali quando vi registrate per accedere ad un servizio di Aleph o quando fornite altrimenti tali informazioni volontariamente. Possiamo combinare le informazioni che ci avete fornito con informazioni provenienti da altri servizi di Aleph o fornite da terzi allo scopo di acquisire una maggiore conoscenza dell’utente, ivi inclusi i contenuti personalizzati apposta per voi.
  • Aleph si serve di cookie ed altre tecnologie per ampliare la sua esperienza online e per capire come utilizzate i servizi di Aleph allo scopo di migliorarne la qualità.
  • Quando visitate il nostro sito web, i server di Aleph registrano automaticamente informazioni quali l’URL, gli indirizzi IP, il tipo di browser, il linguaggio del browser, la data e l’ora della vostra richiesta.

Utilizzi

  • Possiamo usare i dati personali per fornire i servizi che avete chiesto, ivi inclusa la visualizzazione di contenuti personalizzati e della pubblicità.
  • Possiamo anche usare i dati personali ai fini di controllo, ricerca ed analisi per gestire e migliorare le tecnologie ed i servizi di Aleph.
  • Possiamo condividere dati aggregati non personali con terze parti esterne a Aleph.
  • Quando ci serviamo di terzi per farci aiutare nel trattamento dei vostri dati personali, chiediamo a tali terzi di rispettare le nostre Norme sulla privacy e qualunque misura di riservatezza e sicurezza necessaria.
  • Possiamo anche condividere le informazioni con terzi in alcuni casi particolari, come in caso di procedimenti legali, evitare la frode o danni imminenti, e garantire la sicurezza del nostro network e dei nostri servizi.
  • Aleph tratta i dati personali sui suoi server situati in Italia.

Quali sono le vostre scelte

  • Ogni volta che ciò è ragionevolmente possibile, vi offriamo la possibilità di scegliere quando vi chiediamo di fornirci i vostri dati personali. Per maggiori informazioni sulle vostre scelte consultate le informazioni sulla privacy o le Domande Frequenti (FAQ) per servizi particolari.
  • Potete rifiutarvi di fornirci i vostri dati personali e/o potete rifiutare di ricevere cookie sul vostro browser, anche se è possibile che in tal caso alcune funzioni o servizi non funzionino correttamente.
  • Quando è possibile, ci sforziamo in buona fede di darvi la possibilità di accedere ai vostri dati personali, se lo richiedete, e di lasciarvi correggere o addirittura cancellare tali dati se sono errati.

Uso dei dati raccolti da Aleph

Offriamo diversi servizi, ad esempio la funzione di Ricerca di Aleph, che non richiedono la registrazione di un account o l’inserimento di dati personali. Per poter offrire la gamma completa dei nostri servizi, ci riserviamo di raccogliere le seguenti informazioni:

  • Dati forniti dall’utente – Quando un utente completa la registrazione di un account Aleph o di altro servizio o promozione Aleph che richiede la registrazione, richiediamo di inserire dati personali quali, ad esempio, nome, indirizzo email e password dell’account. Per alcuni servizi, come i nostri programmi pubblicitari, richiediamo anche alcuni dati da aggiungere all’account, ad esempio la carta di credito o altri strumenti di pagamento, che memorizziamo in forma crittografata sui server protetti che ci ospitano. Ci riserviamo il diritto di combinare i dati che l’utente invia tramite il proprio account con informazioni di altri servizi Aleph o di terze parti allo scopo di rendere più agevole la navigazione e migliorare la qualità del nostro servizio. Alcuni servizi consentono di escludere la combinazione di tali informazioni.
  • Cookie – Quando l’utente visita il sito Aleph, inviamo al suo computer uno o più «cookie» (un piccolo file contenente una stringa di caratteri) che identificano in modo univoco il browser dell’utente. Utilizziamo i cookie per migliorare la qualità del nostro servizio memorizzando le preferenze dell’utente e monitorando le sue abitudini di navigazione, ad esempio le notizie più lette. Aleph utilizza inoltre i cookie nei suoi servizi pubblicitari per aiutare inserzionisti e publisher a pubblicare e gestire annunci sul Web. Possiamo impostare un cookie nel browser quando l’utente visita un sito web e visualizza o fa clic su un annuncio supportato dai servizi pubblicitari di Aleph.
    Ricordiamo comunque che qualora non si desiderasse alcun cookie ne da questo ne da altri siti è sufficiente disattivarli nelle impostazioni del/i browser/s utilizzati per la navigazione su queste e/o altre pagine
  • Informazioni di accesso – Quando un utente accede ai servizi Aleph, i server registrano automaticamente le informazioni inviate dal browser dell’utente ogni qualvolta questi visita un sito web. Questi log dei server possono includere informazioni quali richieste web, indirizzo IP, tipo e lingua del browser, data e ora della richiesta e uno o più cookie che identificano in modo univoco il browser dell’utente.
  • Comunicazioni dell’utente – Quando l’utente invia email o altre comunicazioni analoghe a Aleph, Aleph si riserva il diritto di memorizzare tali comunicazioni al fine di elaborare e soddisfare le richieste dell’utente e migliorare i propri servizi.
  • Siti affiliati – Offriamo alcuni dei nostri servizi in collaborazione con altri siti web. È possibile che i dati personali forniti a tali siti siano inviati a Aleph per consentire l’erogazione del servizio. Tali informazioni vengono elaborate in conformità con le presenti Norme sulla privacy. È possibile che i siti affiliati applichino una politica di privacy diversa, pertanto l’utente è invitato a consultare le relative norme.
  • Link – Aleph può presentare link in un formato che consente di monitorare se i link sono stati seguiti. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la qualità dei nostri contenuti personalizzati e della pubblicità.
  • Altri siti – Le presenti norme sulla privacy valgono unicamente per i servizi Aleph. Non abbiamo alcun controllo sui siti visualizzati come risultati di ricerca o sui link all’interno dei nostri servizi. Questi altri siti possono inserire i propri cookie o altri file sul computer dell’utente, raccogliere dati o richiedere dati personali dall’utente.

Aleph elabora i dati personali solo per le finalità descritte nelle Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy valide per determinati servizi. Oltre a quelle già menzionate sopra, tali finalità includono:

  • offrire i nostri servizi agli utenti, inclusa la pubblicazione di contenuti personalizzati e pubblicità;
  • eseguire attività di verifica, ricerca e analisi allo scopo di gestire, proteggere e migliorare i nostri servizi;
  • verificare il funzionamento tecnico della nostra rete; e
  • sviluppare nuovi servizi.

Per ulteriori informazioni sulle procedure di trattamento dei dati personali, consultare le informative supplementari sulla privacy per servizi specifici.

Aleph elabora i dati personali sui propri server, ubicati in Italia. Ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per poter erogare i nostri servizi. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di elaborare i dati personali per conto di terzi e in conformità alle istruzioni da essi forniteci, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

Opzioni disponibili per i dati personali

Quando l’utente si iscrive a un determinato servizio che richiede la registrazione, gli chiediamo di fornire alcuni dati personali. Qualora dovessimo decidere di utilizzare tali dati per una finalità diversa da quella per la quale li abbiamo raccolti, provvederemo a richiedere preventivamente l’autorizzazione dell’utente.

Nell’eventualità in cui Aleph proponga all’utente un uso dei dati personali per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative sulla privacy per uno specifico servizio, provvederà anche a offrire all’utente un modo efficace per negare il proprio consenso all’uso dei dati personali per le finalità in questione. Aleph si impegna a non raccogliere o utilizzare dati sensibili per finalità diverse da quelle descritte nelle presenti Norme sulla privacy e/o nelle informative supplementari sulla privacy per determinati servizi senza la previa autorizzazione dell’utente.

Quasi tutti i browser accettano i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile reimpostare il browser in modo da bloccarli o da avvisare l’utente quando il browser sta per inviarne uno. Tuttavia, alcune funzioni e alcuni servizi di Aleph potrebbero non funzionare correttamente se i cookie sono disattivati.

L’utente ha facoltà di disattivare i cookie per la pubblicazione di annunci Aleph nella rete di contenuti di Aleph in qualsiasi momento disattivando il cookie.

L’utente può rifiutarsi di fornire i propri dati personali per qualsiasi servizio, ma in tal caso Aleph potrebbe non essere in grado di erogare il servizio.

Condivisione dei dati

Aleph condivide i dati personali con altre aziende o privati esterni a Aleph solo nei seguenti casi:

  • L’utente ha fornito il proprio consenso, obbligatorio per la condivisione di dati personali riservati.
  • Forniamo tali informazioni alle nostre società consociate e affiliate oppure ad altre aziende o persone di fiducia alle quali demandiamo il compito di elaborare i dati personali per nostro conto. Richiediamo a tali parti di elaborare i dati personali in base alle nostre istruzioni e in conformità alle presenti Norme sulla privacy, nonché ad altre opportune misure di riservatezza e sicurezza.
  • Abbiamo buoni motivi per ritenere che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione di tali dati sia da ritenersi ragionevolmente necessaria al fine di (a) ottemperare a qualsiasi legge, normativa, procedimento legale o richiesta di enti e organi statali vigente; (b) applicare i presenti Termini di servizio, inclusa la verifica di potenziali violazioni degli stessi; (c) individuare, prevenire oppure ostacolare in altro modo truffe o altri comportamenti illeciti di carattere tecnico o relativi alla sicurezza; (d) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Aleph, dei suoi utenti e del pubblico nella misura richiesta o consentita dalla legge.

Nell’eventualità di un coinvolgimento di Aleph in una fusione, acquisizione o altra forma di vendita di parte o tutti i propri beni, ci impegniamo a inviare debita notifica prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi e siano soggetti a norme diverse.

Ci riserviamo il diritto di condividere con terze parti alcuni dati aggregati di natura non personale, ad esempio, il numero di utenti che hanno ricercato un determinato termine o il numero di utenti che hanno fatto clic su un particolare annuncio. Questo tipo di informazioni non consentono di identificare personalmente l’utente.

Per ulteriori domande sulla gestione o sull’uso dei dati personali, si prega di contattarci all’indirizzo indicato di seguito.

Protezione delle informazioni

Adottiamo opportune misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato o la modifica, la divulgazione o la distruzione non autorizzata dei dati, tra cui esami interni delle nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati e delle nostre misure di sicurezza, nonché misure di protezione fisica per impedire l’accesso non autorizzato ai sistemi in cui sono memorizzati i dati personali.

L’accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, collaboratori esterni e agenti di Aleph che necessitano di tali informazioni per poter gestire, sviluppare o migliorare i nostri servizi. Queste persone sono vincolate da obblighi di riservatezza e sono soggette a eventuali provvedimenti disciplinari, tra cui il licenziamento e sanzioni penali, qualora non adempiano a tali obblighi.

Integrità dei dati

Aleph elabora i dati personali solamente per le finalità per le quali sono stati raccolti e in conformità con quanto previsto dalle presenti Norme sulla privacy o da qualsiasi informativa sulla privacy valida per un determinato servizio. Controlliamo continuamente le nostre procedure di raccolta, memorizzazione ed elaborazione dei dati per garantire che vengano raccolti, memorizzati ed elaborati solamente i dati personali necessari per fornire o migliorare i nostri servizi. Nella misura del possibile provvediamo a garantire che i dati personali elaborati siano accurati, completi e aggiornati, ma spetta agli utenti aggiornare o correggere i propri dati personali, ove necessario.

Accesso e aggiornamento dei dati personali

Quando l’utente utilizza i servizi Aleph, ci impegniamo a fornire all’utente l’accesso ai propri dati personali e ci offriamo di correggerli, ove risultino errati o non aggiornati, o di eliminarli su richiesta dell’utente, ove non risulti necessario conservarli per legge o per legittimi scopi imprenditoriali. Richiediamo ai singoli utenti di identificare se stessi e i dati ai quali desiderano accedere o che ci chiedono di correggere o rimuovere prima di elaborare questo tipo di richieste. Ci riserviamo altresì la facoltà di non elaborare richieste che risultino ingiustificatamente ripetitive o sistematiche, richiedano un impegno tecnico eccessivo, mettano a repentaglio la privacy altrui, non siano pratiche (ad esempio, richieste che riguardano dati memorizzati sui nastri di backup) o non comportino un accesso obbligatorio. In tutti i casi in cui forniamo l’accesso ai dati o offriamo la correzione, eroghiamo questo servizio gratuitamente, salvo nei casi in cui ciò richieda un impegno eccessivo. Alcuni dei nostri servizi hanno procedure diverse per l’accesso, la correzione o l’eliminazione dei dati personali. Informazioni dettagliate su queste procedure sono disponibili nelle informative sulla privacy specifiche di un servizio o nella sezione Domande frequenti (FAQ) di tale servizio.

Applicazione delle norme

Aleph verifica regolarmente il proprio rispetto delle presenti Norme sulla privacy. Per eventuali domande o dubbi in merito alle presenti Norme sulla privacy o al trattamento dei dati personali da parte di Aleph, contattare Aleph tramite questo sito web oppure inviare un’email all’indirizzo : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

È prassi di Aleph rispondere agli utenti che inviano reclami scritti formali a questo indirizzo per approfondire il problema segnalato. Ci impegniamo a collaborare con le autorità competenti, tra cui le autorità locali deputate alla tutela dei dati, per dirimere eventuali reclami riguardo al trasferimento di dati personali che non vengano risolti direttamente tra Aleph e i singoli utenti.

Modifiche alle presenti Norme sulla privacy

Le presenti Norme sulla privacy sono soggette a modifiche nel corso del tempo. Ci impegniamo a non ridurre i diritti degli utenti previsti dalle presenti Norme sulla privacy senza il loro esplicito consenso e prevediamo che tali modifiche saranno di lieve entità. In ogni caso, pubblicheremo ogni eventuale modifica alle presenti Norme sulla privacy su questa pagina e, qualora le variazioni siano significative, provvederemo a inviare una notifica chiaramente visibile (per alcuni servizi invieremo una notifica dei cambiamenti tramite email). Ciascuna versione delle presenti Norme sulla privacy sarà identificata nella parte superiore della pagina dalla data di validità e le precedenti versioni delle norme saranno archiviate per consentirne la consultazione.

 

Domande Frequenti (FAQ) sulla Privacy di Aleph

1. Cosa sono i dati personali?

I «Dati personali» sono le informazioni che ci fornite e che vi identificano personalmente, come il vostro nome, il vostro indirizzo email, i dati per la fatturazione o altri dati che possono essere ragionevolmente collegati a tali dati da Aleph.

2. Che cosa è un Account Aleph?

Potete accedere ad alcuni dei nostri servizi registrandovi per aprire un Account di Aleph e fornendoci i vostri dati personali (normalmente il vostro nome, il vostro indirizzo email e la vostra password). Queste informazioni sull’account verranno utilizzate per verificare la vostra identità quando accederete ai servizi di Aleph ed impedire che altri accedano al vostro account senza esserne autorizzati. Possiamo condividere i dati personali nell’ambito dei vari servizi allo scopo di personalizzarne i contenuti ed ampliare i servizi che vi offriamo. Le informazioni sull’account non vengono condivise con nessuna persona esterna ad Aleph, salvo i casi specificati nella Norma sulla Privacy o con il vostro consenso.

Potete modificare o terminare il vostro account in qualunque momento utilizzando le impostazioni dell’Account Aleph.

3. Cos è un cookie?

Un «cookie» è un piccolo file contenente una stringa di caratteri che viene inviato al vostro computer quando visitate un sito web. Quando visiterete nuovamente lo stesso sito, i cookie permetteranno al sito di riconoscere il vostro browser. I cookie possono memorizzare le preferenze dell’utente ed altre informazioni. Potete resettare il vostro browser di modo che questo rifiuti tutti i cookie o segnali quando vi stanno mandando un cookie. Tuttavia, è possibile che alcune funzioni ed alcuni servizi di Aleph non funzionino correttamente senza cookie.

4. Cosa sono i log del server?

Come la maggior parte dei siti Web, i nostri server registrano automaticamente le pagine che vengono richieste dagli utenti quando questi visitano i nostri siti. Questi «log del server» comprendono normalmente quali web avete richiesto, l’indirizzo del Protocollo Internet, il tipo di browser, il linguaggio del browser, la data e l’ora della vostra richiesta ed uno o più cookie che possono identificare il vostro browser in modo univoco.

Qui di seguito è riportato un esempio di un tipico log quando la ricerca riguarda la parola «automobili», seguita da un dettaglio delle sue parti :

123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.alephinf.it/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969 123.45.67.89

è l’indirizzo del Protocollo Internet assegnato all’utente dal suo ISP; in base al servizio dell’utente, allo stesso può essere assegnato un indirizzo diverso dai suoi service provider ogni volta che si connette ad Internet; 25/Mar/2003 10:15:32 sono la data e l’ora della richiesta; http://www.alephinf.it/search?q=cars èl’URL richiesto, compreso l’oggetto della ricerca; Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 sono il browser ed il sistema operativo usati; e740674ce2123a969 è il cookie ID particolare che viene assegnato ad un computer la prima volta che questo visita Aleph. (I cookie possono essere cancellati dall’utente. Se un utente ha cancellato dal suo computer il cookie dopo l’ultima volta che ha visitato Aleph, la prossima volta che l’utente visiterà Aleph dal suddetto computer gli verrà assegnato nuovamente un cookie ID particolare).

5. Quali informazioni riceve Aleph se clicco su un link visualizzato su Aleph?

Quando cliccate su un link visualizzato su Aleph, il fatto che avete cliccato su tale link potrà essere comunicato ad Aleph. In tal modo, Aleph è in grado di memorizzare informazioni su come utilizzate il nostro sito ed i nostri servizi.

Usiamo tali informazioni per migliorare la qualità dei nostri servizi e per altri scopi commerciali. Ad esempio, Aleph può usare tali informazioni per determinare quante volte gli utenti sono soddisfatti del primo risultato di un servizio e quante volte cercano altri servizi per avere altri risultati.

6. Cosa sono i dati sensibili?

«I dati personali sensibili» sono i dati che sappiamo che riguardano informazioni mediche riservate, informazioni razziali o sulle origini etniche, informazioni di carattere politico o sulla fede religiosa o la sessualità e che sono legate ai dati personali.

7. Che cosa sono i dati aggregati non personali?

«I dati aggregati non personali» sono le informazioni registrate sugli utenti e riunite in gruppi di modo che non sia più possibile identificare i singoli utenti.

Per eventuali domande o dubbi in merito alle presenti Norme sulla privacy è possibile contattare Aleph in qualsiasi momento tramite questo sito web oppure inviando un’email all’indirizzo

Per ulteriori informazioni sulle nostre norme di tutela della privacy, consulta le Norme sulla privacy complete. Per ulteriori domande sulla privacy e su Aleph, contattaci a questo indirizzo. Risponderemo solo alle domande attinenti alle Norme sulla privacy di Aleph.
 
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Via Maria Loc. Case Viti
03029 Veroli (FR)
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